Tietosuojaseloste

AI Response 365 S.R.L ("me" tai "meidän") ylläpitää app.response365.ai-alustaa ("Palvelu"). Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät Palveluamme.

1. Keräämämme tiedot

1.1 Tilitiedot

Kun rekisteröidyt tai kirjaudut sisään (esimerkiksi Googlen, Microsoftin tai muun OAuth-palveluntarjoajan kautta), keräämme seuraavat tiedot:

• Nimi ja sähköpostiosoite
• Profiilikuva (jos OAuth-palveluntarjoaja toimittaa sen)
• Organisaation/yrityksen nimi
• Rooli ja tehtävänimike (jos annettu)

1.2 Käyttötiedot

Keräämme automaattisesti tietoa siitä, miten käytät Palvelua:

• Vieraillut sivut ja käytetyt ominaisuudet
• Selaimen tyyppi, laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä
• IP-osoite ja likimääräinen sijainti
• Käytön päivämäärä ja kellonaika

1.3 Liiketoimintatiedot

Alustaan syöttämäsi tiedot (asiakkaat, laskut, tilaukset, tuotteet jne.) tallennetaan Palvelun tuottamista varten. Nämä tiedot kuuluvat sinulle ja organisaatiollesi.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen, ylläpito ja kehittäminen
• Henkilöllisyytesi todentaminen ja tilisi hallinta
• Palveluun liittyvien ilmoitusten lähettäminen (esim. tietoturvahälytykset, laskutus)
• Asiakastuen tarjoaminen
• Petosten ja väärinkäytösten havaitseminen ja estäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

3. Kolmansien osapuolten palvelut

Käytämme seuraaviin luokkiin kuuluvia kolmansien osapuolten palveluja:

• Tunnistautumispalvelut (Google, Microsoft) — henkilöllisyytesi todentamiseen sisäänkirjautumisen yhteydessä
• Maksunvälittäjät (Stripe) — tilausmaksujen käsittelyyn
• Pilvi-infrastruktuuri (Microsoft Azure) — tietojen isännöintiin ja tallentamiseen
• Tekoälypalvelut (OpenAI, Google Gemini) — tekoälyavusteisten ominaisuuksien tuottamiseen; liiketoimintatietojasi voidaan lähettää näille palveluntarjoajille käsiteltäväksi, mutta niitä ei käytetä niiden mallien kouluttamiseen
• Sähköpostin toimitus — tapahtumasähköpostien lähettämiseen

Jokaista kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa sitovat sen omat tietosuojakäytännöt sekä kanssamme tehdyt tietojenkäsittelysopimukset.

4. Tietojen jakaminen

Jaamme henkilötietoja vain seuraavissa tilanteissa:

• Annat siihen nimenomaisen suostumuksesi
• Se on välttämätöntä Palvelun tuottamiseksi (esim. maksunkäsittely)
• Laki, asetus tai oikeudellinen prosessi sitä edellyttää
• Se on tarpeen AI Response 365 S.R.L:n tai käyttäjiemme oikeuksien, turvallisuuden tai omaisuuden suojaamiseksi

5. Tietoturva

Toteutamme alan vakiintuneet tietoturvatoimet, joihin kuuluvat:

• Salaus siirron aikana (TLS/HTTPS) ja levossa
• Pääsynhallinta ja tunnistautuminen
• Säännöllinen tietoturvavalvonta
• Turvalliset tietojen varmuuskopiot

Mikään tiedonsiirtotapa internetissä ei ole täysin turvallinen. Vaikka pyrimme suojaamaan tietosi, emme voi taata täydellistä tietoturvaa.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin se on tarpeen Palvelun tuottamiseksi. Voit pyytää tilisi ja siihen liittyvien tietojen poistamista milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Joitakin tietoja voidaan säilyttää lain edellyttämällä tavalla.

7. Oikeutesi

Lainkäyttöalueestasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Saada pääsy sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin
• Korjata virheelliset tiedot
• Pyytää tietojesi poistamista
• Siirtää tietosi siirrettävässä muodossa
• Vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa privacy@response365.ai.

8. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä, joita Palvelun toiminta edellyttää (istunnonhallinta, tunnistautuminen, CSRF-suojaus). Emme käytä kolmansien osapuolten mainos- tai seurantaevästeitä.

9. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan käsitellä muissa maissa kuin omassa maassasi. Varmistamme, että kaikkien kansainvälisten siirtojen osalta on käytössä asianmukaiset suojatoimet sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

10. Lasten yksityisyys

Palvelua ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.

11. Tähän selosteeseen tehtävät muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Ilmoitamme olennaisista muutoksista julkaisemalla päivitetyn selosteen tällä sivulla ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa päivitetyn selosteen hyväksymistä.

12. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: privacy@response365.ai
• Verkkosivusto: app.response365.ai